[契約社員]コールセンター/テレオペ 在宅勤務の受信コールセンター管理者AA160520

＜具体的な仕事内容＞ 契約中のお客さまからの受付がメインのカスタマーサポート業務です。主に、お問い合わせ・ご変更手続き・ご相談が多く、対応後は履歴入力を行っていただきます。その場で回答出来ない内容については、お調べ後、お客様にお電話する場合もあります。ノルマありません！お客さまのお困りごとを解決する感謝されることの多いお仕事です。 ＜問合せ例＞ 「住所変更したい」 「契約を解約したい」 「結婚したから保険受取人を変更してほしい。他に何か変更する事ってありますか？」 　など、各種変更や保険の見直しなどの問合せ全般にご対応いただきます。 【入社後の流れ】 ＜入社前研修あり＞ 事前に入社手続き＋導入研修を行なっています。10:00～18:00の2日間、WEBまたは京橋で実施しています。 ＜在宅勤務のスケジュール＞ 入社後、2～3週間程度は出社しての研修受講となります。その後、在宅勤務を交えながら勤務いただきます。研修や業務状況により在宅勤務の頻度が変動し、徐々に在宅勤務が増えていきます。