[正社員]コールセンター/テレオペ コールセンターの運営管理　土日休　AK132649

■具体的な業務内容： ◎マネジメント業務 ・メンバー指導育成、受電状況確認 ・放置呼（受電対応できず着信断となった着信）の管理、対応 ◎管理職業務 ・人事考課などの評価業務 ・その他コミュニケーションセンター運営のための組織構築 ・最適化／効率化のための企画立案実施 ■業務の特徴： ◎研修として受電業務を実践いただくこともあります。 ◎マニュアルも整備しており、業務や事業理解をしていただける環境を整えていますがマニュアル関連の見直し・刷新もスキルに応じて実施いただきます。 ◎当社がご提案した情報機器（情報通信機器・アイコンサービス）をご利用になっているお客様がメインとなっています。