[正社員]営業/企画営業（法人対象） SaaS商材のカスタマーサクセス（オープンポジション）※在宅勤務可／フレックスAH 176860

■業務内容： お客様の抱える人事・組織課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、自社システム活用の支援や提案を行います。 またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 ■具体的には： ・自社システム導入プロジェクトの支援、推進（セットアップ支援、進捗管理サポートなど） ・顧客データをもとにした傾向分析と活用提案 ・アップセルの提案 ・ユーザーコミュニティの利用促進 ・VOCの収集・分析や、開発・マーケティング部門へのフィードバック ・カスタマーサクセス業務の仕組み作り ■ポジションの魅力： ・急成長中のHRテック・タレントマネジメント市場で、社会問題の解決に携われる ・正解がないからこそ成長でき、本当にお客様のためになるサービス改善にも取り組める ・体系的なカスタマーサクセスの体制があるからこそお客様対応に集中できる