[正社員]コールセンター/テレオペ 【福岡】コンタクトセンター運営管理　AK137213

■業務内容： 運営するコールセンターの運営責任者としてクライアント企業および社内関連部署との調整や業務フローの改善・提案をご担当いただきます。併せて、メンバーマネジメントもお任せします。 結果が数字として表れるので、もちろん責任やプレッシャーもありますがその分、やりがいもとても大きな仕事です。 頑張り次第でキャリアアップができるのできっと成長が実感できます! ・数値管理、報告 ・課題解決のための提案・実行 ・クライアント折衝 ・メンバーマネジメント業務 ■配属部署について： 会社の中核となるコンタクトセンターサービス部門において業務拡大中です。多くのオペレーターが在籍しており、業務のエスカレーション等はSVが中心となって行いますが、現状改善や売上増・生産効率のアップを図るため、中途採用を積極的に行っているポジションです。現在活躍中のマネージャーも前職は様々で、アパレル業界での店長や飲食店のマネジメント、ブライダル業界でのマネジメント経験者等、様々なご経験を活かし活躍されています。