[正社員]コールセンター/テレオペ コールセンター(イベントホールや会議室の予約受付)AA158883

■職務内容： 法人企業からのイベントホールや会議室の予約問い合わせに対しての受付業務をお任せいたします。ただ予約を受け付けるだけではなく、希望の会場や時間帯が埋まっていた場合に、別会場の提案や、金額面の調整を行ったりなど、しっかりとスキルが身につけられる環境です。 ■職務詳細： 法人企業からのイベントホールや会議室の問い合わせに対して、受付・予約・見積り作成、書類手続きを担当いただきます。 また、提案要素のある仕事でもあるため、やりがいの感じやすいお仕事です。※予約件数などのノルマは一切ありません。 (具体例) お客様が予約したい会場が埋まっていたとき。 ⇒近隣の別会場をご提案する。別会場だと値段が上がってしまうということであれば、価格の調整を社内で行う、もしくは次回以降は少し値引きをするなどの提案を行います。 ■働き方： 年休120日、土日祝休み、残業月10時間程度と非常に働きやすい環境です。お問い合わせをいただくお客様が法人企業になるため、一般的なコールセンターとは違い、18時以降は電話がありません。また土日祝はきちんと休める環境です。 ■研修体制： 入社1週間目：座学研修で、予約の取り方／手続き書類／見積作成などを学びます。 入社2週間目：実際の業務風景(先輩社員の応対)を見ながら、電話の取り方を学びます。 入社3週間目：先輩に見てもらいながら、実際に自分で電話を取って応対します。 約1カ月をかけてじっくり研修いたしますので、安心してご入社ください。