[正社員]コールセンター/テレオペ 【大阪】未経験OK／カスタマーサポート（テレアポなく、お客様に接する経験を活かせる！）AR65609

▼求人ポイント ・電話をかけつづけるテレアポではなく、お客様からのお問い合わせに寄り添うポジション ・顧客対応の経験を活かして活躍できる ・チームワーク重視 ・昇格試験やキャリアチャレンジ制度など自らキャリアを広げられる ▼具体的な業務 ・お客様やスタッフからの問合せ対応 ・日程連絡、日程調整 ・アルバイトスタッフ指導、シフト管理 ▼どんな役割か 「携帯電話会社に電話をしても全然繋がらない」なんて経験はありませんか？ 顧客対応のレスポンスの早さや対応の良さは、顧客満足度に大きく影響します。 弊社ではお客様のサポートに特化したカスタマーサポート部署を設けており、困ったことがあればすぐに相談できる体制を整えています。 また会社としては単なるオペレーターとしての成長を望んでいるのではなく、ゆくゆくはアルバイトスタッフ指導や業務フロー改善、ITシステムの導入などの役割も担っていただきたいと考えています。 ▼募集背景 リモートワーク、テレワークの拡大、お家時間が増えた事から、住環境や家事についての意識の変化もあり、おかげさまで当社への問い合わせが急増しています。女性の活躍促進や共働き世帯の増加など社会的なニーズを背景に右肩上がりの成長をしています。 2025年には8,000億の市場規模になることも予測されており、今後さらなる成長がマーケットとして期待されています。今後の時代、もっとニーズが高まっていくこの比較的新しい業界を一緒に創っていきませんか？