[正社員]コールセンター/テレオペ 大手通信企業にてヘルプデスク業務 AR227713

■業務概要 大手通信企業様でテクニカルサポートやヘルプデスク業務などをお任せします。法人対応が中心になりますので、法人顧客に関する経験、知識が身につき、また通信・キャリアに関する知識も身に着けることが出来ます。 〇未経験から国家資格に挑戦できます！ 当社は社員の資格取得に力を入れており、特に第一級陸上特殊無線技士という資格は、在籍１年以上の社員は配属案件に関わらず、無料で１０日ほどの研修を受けられます。独学での合格率が30%ほどの中、研修受講者の合格率は90%以上となっており、社員1335名のうち、約500名が取得しております（2023年1月現在）。 この資格があると基地局の通信設備を取り扱えるため、より専門性を高めていきたい方にお勧めできる環境です！ ■業務例 ・通信サービスサポート 大手キャリアへ寄せられる、様々なお客様の悩み事を解決！ 「ネットワークにつながらない、、、」 「スマホが故障してしまって困っている、、」などなど・・・ お仕事をしながら、ネットワーク・通信の知識が身についていきます！ ・通信サービスサポート（大手キャリアでの事務・技術サポート） ・テクニカルサポート・ヘルプデスク ・基地局の建設前サポート業務